La réalisation d’une étude de marché

 LA RÉALISATION D’UNE ÉTUDE DE MARCHE

Objectifs visés : 

  • Comprendre les mécanismes de l’étude de marché
  • Identifier les sources d’information
  • Mener une veille stratégique sur la concurrence
  • Prendre des décisions stratégiques suite à l’étude menée

Compétences visées : Réaliser une étude de marché

Public concerné (Profil) : service marketing

Pré-requis : AUCUN

Programme pédagogique :

  • Le diagnostic interne de l’entreprise
  • Les sources d’information interne : résultats comptables et financiers
  • Les résultats commerciaux
  • L’intelligence de l’entreprise
  • Les forces et les faiblesses
  • Le diagnostic externe de l’entreprise
  • Les informations sectorielles
  • Les sources d’information externe
  • Les données statistiques
  • L’analyse de l’environnement
  • Les menaces et les opportunités
  • La veille stratégique
  • La concurrence
  • Les forces de la concurrence
  • Les faiblesses de la concurrence
  • Les actions de la concurrence
  • Les questionnaires terrain
  • Les outils de mesure sur la clientèle
  • Les outils de mesure sur le marché
  • La méthode des quotas
  • Passer de l’information à la prise de décision
  • L’analyse des informations
  • Le passage de l’information à la prise de décision
  • Les acteurs de l’étude de marché
  • La fonction commerciale debout (les commerciaux)
  • Le personnel en front office
  • Le personnel en SAV